Ik heb een ontwerp gezien die ik wil, maar hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
De maat is afhankelijk van waar je de poster op wilt hangen en het effect wat je er mee wilt bereiken. Op de pagina Afmetingen op maat, vind je ook uitgebreide visuele informatie over de standaardmaten die geleverd worden.

Ik heb een keuze kunnen maken welk ontwerp ik wil, maar hoe kies ik het juiste materiaal?
Het kiezen van de juiste poster is nog een heel gedoe! Eerst het ontwerp, dan de maat en nu eindelijk welk materiaal? Hiervoor heb ik de pagina Materialen geschreven, om je zo uitgebreid mogelijk informatie te bieden over de verschillende materiaalkeuzes. Zo kan jij snel en gemakkelijk kiezen welk materiaal het beste zal passen binnen jouw interieur!

Uit welke ophangsystemen kan ik  kiezen?
Voor de materialen dibond,  geborsteld aluminium en plexiglas kan je kiezen tussen een ophangplaat, RVS afstandshouders of een blind frame. Canvas heeft een eigen ophangsysteem, kijk voor meer informatie op de pagina ophangsystemen voor het maken van de juiste keuze muurbevestiging.

Hoe gaat het verzenden in zijn werk?
Je bestelling arriveert binnen 3 tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. De verzending is voor onze kosten en dus helemaal gratis! Je kunt je bestelling volgen via de link van de vervoerder. Deze zal je per e-mail ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Voor meer informatie over het verzendproces kan je terecht op de pagina verzenden.

Hoe kan ik retourneren?
Je kan je producten retourneren als ze in de originele staat verkeren. Bij het terugsturen van de producten moeten ze in goede en onbeschadigde staat zijn. De posters moeten in de originele verpakking zitten en het beschermende plastic mag niet verwijderd zijn. Stuur een e-mail naar info@moodarts.nl en vermeld welk artikel je zou willen retourneren inclusief bestelnummer en met welke reden. Ik zal dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Voor meer informatie kijk op de pagina Retourneren.

Wat moet ik doen als de verpakking en het product is beschadigd?
Wanneer de verpakking en het product bij ontvangst beschadigd blijkt te zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@moodarts.nl en stuur foto’s van de verpakking en de producten mee. Wanneer ik de foto’s heb ontvangen, stuur ik je zo spoedig mogelijk een nieuw pakket toe en neem ik de kosten van de retourzending op eigen rekening.

Kan ik een poster ruilen voor een andere, als ik van gedachte verander?
Als je jouw ontvangen product wilt omruilen met iets anders, wordt dit product verwerkt als een normale retour. De producten die geretourneerd worden, moeten in de originele verpakking en conditie aangeleverd worden. Voor meer informatie zie de pagina Algemene Voorwaarden. We zullen het bedrag terugstorten zodra we de producten ontvangen. Je kunt dan een nieuwe aankoop doen in onze webshop.

Welke betaalmethodes worden gehanteerd?
Betalingen via Ideal, Creditcard, PayPal en Sofort worden geaccepteerd.

Is je vraag niet beantwoord via deze pagina? Neem dan gerust op via het contactformulier en ik beantwoord zo snel mogelijk jouw vraag.